Der Wechsel des IT-Dienstleisters fühlt sich für viele Betriebe an wie ein Umzug: notwendig, aber anstrengend. Die größte Sorge ist, dass am Montag nichts mehr funktioniert. Damit das nicht passiert, folgt die Übernahme bei uns einem festen Ablauf.
1. Erstgespräch
Wir rufen Sie zurück und lernen Ihren Betrieb kennen: Wie viele Personen arbeiten mit welchen Geräten, welche Programme sind wichtig, und was läuft heute nicht rund? Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
2. IT-Check
Wir prüfen E-Mail, Arbeitsplätze, Zugänge und Datensicherung und erklären Ihnen das Ergebnis verständlich. Danach wissen Sie genau, wo Ihr Betrieb steht, und erhalten ein Angebot mit allen Kosten. Der IT-Check kostet 390 € netto und wird vollständig auf die Einrichtung angerechnet, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen beauftragen.
3. Einrichtung und Übernahme
Nach Ihrer Zusage bringen wir Ihre IT auf einen geordneten Stand, richten unseren Sicherheitsstandard ein und dokumentieren alle Einstellungen. Haben Sie bisher einen anderen Dienstleister, übernehmen wir die Zugänge und Unterlagen direkt von ihm. Von Ihnen brauchen wir die vorhandenen Zugänge und einen kurzen Termin mit jeder Person im Team.
4. Laufende Betreuung
Anliegen melden Sie telefonisch oder per E-Mail. Updates, Datensicherung und Virenschutz laufen im Hintergrund, ohne dass sich Ihr Team darum kümmern muss. Je nach Modell erhalten Sie zusätzlich einen monatlichen Kurzbericht und ein Planungsgespräch im Quartal.
Was sich für Ihr Team ändert
- Es gibt eine feste Rufnummer und einen festen Ansprechpartner für alle IT-Fragen.
- Die Anmeldung wird zusätzlich per Smartphone bestätigt.
- Updates kommen automatisch, ohne dass jemand daran denken muss.
- Im Alltag bleibt fast alles gleich: Ihr Team arbeitet mit denselben Programmen weiter.
Wie lange es dauert
Wie lange die Einrichtung dauert, hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und vom Zustand Ihrer IT ab. Einen verbindlichen Zeitplan nennen wir nach dem IT-Check. Die Umstellung planen wir so, dass kein Arbeitstag verloren geht, etwa am Abend oder über ein Wochenende.
Möchten Sie wissen, wie die Übernahme in Ihrem Betrieb aussehen würde? Fordern Sie einen Rückruf an.
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